Политика конфиденциальности

  • (в редакции от 21 июля 2016г.)

    www.b2b-export.com (далее - «Платформа») является электронной платформой экспортных продаж электронной торговли юридическими лицами, и такое коммерческое использование, как правило, не подразумевает сбор персональных данных физических лиц, но не исключает сбор сведений о частных лицах, зарегистрированных на Платформе. Платформа осознаёт важность неприкосновенности частной жизни, а также важность поддержания конфиденциальности персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем товарам и услугам, предоставляемым Платформой, и указывает, каким образом могут собираться, использоваться и раскрываться данные, имеющие отношения к Пользователям Платформы.

    Пользователи могут получать товары и услуги с использованием Платформы через мобильные устройства, приложения для мобильных устройств или ее мобильные версии. Такое использование услуг и товаров Платформы также регулируется настоящей Политикой Конфиденциальности. Все термины, написанные с заглавных букв, не определённые настоящим документом, имеют значение, описаное в Условиях Использования Платформы.

    1. Сбор данных

    1.1. Неприкосновенность частной жизни Пользователя важна для Платформы, и Платформа предприняла меры для обеспечения сбора данных от Пользователя только в том количестве, которое необходимо для предоставления Платформой услуг и для защиты учётной записи Пользователя.

    1.2. Следующие данные, помимо прочих: имя пользователя, адрес, телефонный номер, номер факса, адрес электронной почты, пол (далее - «Регистрационная информация»), - могут быть собраны во время регистрации на Платформе.

    1.3. При заключении любой сделки и при проведении оплаты услуг, предоставляемых на Платформе, через Платформу могут быть собраны следующие данные о пользователях: номера банковских счетов, платёжная информация и информация о месте доставки, номера кредитных/дебетовых карт и даты окончания их срока действия, данные чеков и платёжных поручений (далее - «Банковская информация»). Такие данные могут быть использованы для содействия продажам и покупкам, а также для согласования покупной цены товаров или услуг, реализуемых и заказываемых на Платформе.

    1.4. Платформа записывает и хранит информацию о деятельности пользователей на Платформе, в частности: о видах и характеристиках товаров, ценах, информации о доставке и любых записях запросах пользователя (далее - «Информация о действиях»), и может собираться, при проведении сделок купли-продажи на Платформе.

    1.5. Периодически Платформа собирает данные о своих пользователях и потенциальных пользователях во время выставок, отраслевых и иных мероприятий. Данные, которые могут быть собраны нами в таких местах, включают в себя, помимо прочего: имя пользователя, адрес, телефонный номер, номер факса, и адрес электронной почты (далее - «Информация с мероприятий»).

    1.6. Платформа записывает и хранит данные о действиях пользователей касательно покупок и поиска, включая, помимо прочего: IP-адреса, модели поиска и модели поведения покупателя. Также Платформа собирает статистическую информацию, а именно: IP-адреса, программы интернет обозревателей, операционные системы, программное и техническое обеспечение, просмотренные страницы, количество посещений и посетителей и прочее (далее - «Поисковая информация»).

    1.7. Регистрационная информация, Банковская информация, Информация о действиях, Информация с мероприятий и Поисковая информация преимущественно относятся к юридическим лицам и совместно упоминаются, как коммерческие данные (далее - «Коммерческая данные»). В той части и только в той части, в которой такие данные составляют персонально идентифицируемые данные физического лица, такие данные совместно именуются персональные данные (далее - «Персональные данные»).

    1.8. Пользователи обязаны предоставить определённые Коммерческие данные и Персональные данные, в соответствии с требованиями, указанными во время сбора. В случае, если пользователь не предоставит какие-либо Коммерческие и/или Персональные данные, отмеченные как обязательные, Платформа не сможет завершить регистрацию такого пользователя или предоставить такому пользователю товары или услуги.

    1. Использование персональных данных

    2.1. Предоставляя Персональные Данные Платформе, Пользователь, тем самым подтверждает, что согласен на сбор, хранение и использование этих Персональных Данных для следующих целей:

    a) подтверждение личности Пользователя;

    b) подтверждение права Пользователя регистрироваться в качестве пользователя на Платформе; 

    c) регистрация Пользователя на Платформе в соответствующем качестве, предоставление Пользователю аккаунта для входа на Платформу и поддержание и управление регистрацией Пользователя;

    d) предоставление Пользователю клиентского обслуживания, предоставление ответов на вопросы Пользователя, отзывы, требования и претензии;

    e) обеспечение взаимодействия между покупателями и продавцами на Платформе;

    f) осуществление исследований и статистического анализа с целью улучшения содержания и внешнего вида Платформы, улучшения предложения товаров и услуг Платформы и с целью продвижения и маркетинга;

    g) при условии получения согласия Пользователя в той форме, которая требуется применимым законодательством, Платформа вправе использовать имя, телефонный номер, адрес места жительства, адрес электронной почты и номер факса Пользователя (далее - «Маркетинговые данные») для предложения Пользователю информационных писем, исследований, информации о новых товарах, информационных материалов и других рекламных материалов, относящихся к товарам и услугам, предлагаемым нами на Платформе.

    h) если Пользователь добровольно отправил на Платформу какую-либо информацию для опубликования на Платформе через инструменты публикации, включая, но не ограничиваясь, Сведениями о компании, Каталогом товаров, Документами, считается, что Пользователь дал согласие на опубликование такой информации на Платформе (далее «Добровольная информация»); и

    i) раскрытие информации, которое необходимо для любой из выше названных целей или требуемое по закону или применительно к иску или потенциальному иску, возбуждённому против Платформы.

    1. Раскрытие персональных данных

    3.1. Пользователь также соглашается с тем, что Платформа может раскрыть или передать Персональные данные Пользователя поставщикам услуг, нанятым Платформой для содействия в оказании Пользователям услуг Платформы (включая, но не ограничиваясь, следующими услугами: ввод данных, управление базами данных, продвижение, информирование о новых продуктах и услугах, доставка, отсрочка платежей, опознавание и подтверждение) (далее - «Поставщики услуг»). Такие Поставщики услуг подпадают под действие режима конфиденциальности с Платформой и вправе использовать Персональные данные Пользователя только для целей, указанных выше, а не для своих личных целей (включая прямой маркетинг).

    3.2. Пользователь соглашается с тем, что Платформа может раскрыть или передать Персональные данные Пользователя для целей, указанных выше, другим аффилированным компаниям в пределах группы компаний «В2В-Экспорт», которая состоит из компаний управляющих онлайн и мобильными торговыми площадками межкорпоративной торговли, а также предоставляющих другие услуги.

    3.3. В случае необходимости Платформа может раскрыть или передать Персональные данные Пользователя своим профессиональным консультантам, правоприменительным ведомствам, страховщикам, государству и регулирующим органам, а также другим организациям для целей, указанных выше.

    3.4. Любые Персональные Данные, предоставленные Пользователем, будут сохранены и доступны работникам Платформы, Поставщикам услуг и третьим лицам в целях, сформулированных выше.

    3.5. Вся Добровольная информация может быть доступна публично на Платформе и потому открыта для доступа любому интернет пользователю. Любая Добровольная Информация, раскрытая Пользователем Платформе, становится публичной информацией, и Пользователь отказывается от всех имущественных прав (включая, помимо прочего, права на конфиденциальность и авторские права) в отношении такой информации. Пользователь должен проявлять осторожность, принимая решение о включении личной или служебной информации в Добровольную информацию, которую отправляет Платформе.

    3.6. Платформа вправе предоставить Банковскую информацию Пользователя банкам или поставщикам для обеспечения условий выполнения сделок Пользователя на Платформе. Кроме того, Платформа может использовать Банковскую информацию Пользователя для определения платёжеспособности Пользователя, и в процессе такого определения Платформе может потребоваться доступ к этой Банковской информации, банкам или кредитным организациям. Хотя Платформа обладает современными технологиями и внутренними процедурами для защиты Банковской информации Пользователя от постороннего вмешательства, нет никаких гарантий, что такие технологии и процедуры исключат все риски, связанные с хищением, утратой или противоправным использованием.

    3.7. Платформа вправе предоставить статистическую информацию третьим лицам, но осуществляя это, она не передаёт данные, позволяющие идентифицировать физическое лицо, без разрешения Пользователя.

    3.8. Платформа установила взаимоотношения с третьими лицами, чтобы предложить Пользователям преимущества товаров и услуг, которые Платформа не предоставляет. Платформа предоставляет Пользователям доступ к таким лицам и их интернет сайтам, либо через размещение на Платформе гиперссылок на эти сайты, либо через предоставление доступа к совместным сайтам, на которых Платформа совместно с третьими лицами используем единый указатель ресурса, доменное имя или страницы внутри домена в сети Интернет.

    3.9. В некоторых случаях от Пользователя требуется предоставить Персональную информацию для регистрации или заказа товаров и услуг, поставляемых такими третьими лицами или партнёрами. Настоящая Политика конфиденциальности не применяется в отношении сайтов таких третьих лиц или совместных электронных ресурсов. Политика конфиденциальности третьих лиц может отличаться от Политики Платформы, и Платформа не имеет контроля над информацией, которую Пользователь передаёт этим третьим лицам. Пользователь должен ознакомиться с соответствующей политикой безопасности третьих лиц.

    1. Право доступа/исправления персональных данных

    Согласно применимым законам Пользователь имеет право на доступ к хранящимся на Платформе персональным данным и вправе требовать исправить или удалить такие данные. 

    Если у Пользователя имеются какие-либо вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, или если Пользователь желает получить доступ или исправить свои Персональные данные, Пользователь можете направить Платформе письменный запрос на следующий адрес: support@b2b-export.com.

    1. Cookie-файлы

    5.1. Платформа использует файлы cookies (далее «Куки») для хранения информации о Пользователе и отслеживания визитов Пользователя на Платформу. Использование Куки является обычной практикой интернет Платформы для улучшения идентификации своих пользователей.

    5.2. Куки – это небольшой объём данных, который отправляется в интернет-обозреватель Пользователя и хранится на жёстком диске его компьютера. Если Пользователь не блокирует или стирает Куки, то при каждом использовании Пользователя того же компьютера для входа на Платформу, веб-серверы Платформы будут уведомлены о входе Пользователя на Платформу, а Платформа в свою очередь получит данные о визите и модели пользования Пользователя.

    5.3. Как правило, Платформа использует Куки для идентификации Пользователя и для обеспечения возможности Платформы:

    a) предоставлять доступ к Регистрационной информации или Банковской информации Пользователя для избежания необходимости её повторного ввода Пользователем;

    b) собирать статическую информацию об использовании;

    c) исследовать модели посещений и помогать с ориентированием рекламных материалов, основанных на интересах Пользователей;

    d) помогать партнёрам Платформы в отслеживании посещений на Платформе и обработке заказов; и

    e) отслеживать прогресс и участие в рекламных акциях.

    5.4. Пользователь вправе определить, каким образом и в каких случаях будут приняты куки, путём настройки интернет-обозревателя, установленного на компьютере, который Пользователь использует для входа на Платформу. При желании Пользователь всегда можете изменить такие настройки. Установив предпочтения в интернет-обозревателе, Пользователь может принимать все куки или может выбрать уведомление о том, что в интернет обозреватель Пользователя направлены куки, или Пользователь может отклонять все куки. Если Пользователь отклоняет все куки, выбрав функцию блокирования куки в своём интернет обозревателе, возможно, Пользователю придётся повторно вводить информацию на Платформе более часто и определённые услуги на Платформе будут недоступны Пользователю.

    1. Несовершеннолетние

    6.1. Платформа и ее содержание не предназначены для несовершеннолетних (лиц, не достигших возраста 18 лет), и Платформа не намерена продавать какие-либо свои товары или услуги несовершеннолетним. Несмотря на это у Платформы нет способов определения возраста лиц, посещающих Платформу. Если несовершеннолетний предоставил личную информацию Платформе без согласия родителей или опекунов, родитель или опекун должны связаться с Юридическим отделом Платформы по адресу, указанному в разделе D, для удаления такой информации.

    1. Меры безопасности

    7.1. Платформа использует коммерчески разумные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, сбора, хранения данных и использования хранящейся на Платформе информации согласно применимому законодательству.

    Зарегистрированные пользователи Платформы могут просматривать и редактировать Регистрационную и Банковскую информацию через учётную запись, защищённую паролем. Настоятельно рекомендуем не разглашать пароль Пользователя никому. Сотрудники Платформы никогда не попросят Пользователя предоставить свой пароль через незапрашиваемый звонок или электронное письмо. Если Пользователь совместно пользуетесь компьютером с другим лицом, Пользователю не следует сохранять информацию для входа в систему (например, имя пользователя и пароль) на данном компьютере. Пользователь не должен забывать выходить из учётной записи и закрывать окно интернет обозревателя, когда Пользователь заканчивает свой сеанс. 

    7.2. Ни одна передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть полностью безопасной. Таким образом, несмотря на то что Платформа стараемся защитить информацию, хранящуюся для Пользователя, Платформа не можем гарантировать безопасность передачи данных, и Пользователь принимает на себя риск такой передачи.

    1. Изменения в настоящей политики конфиденциальности

    Любые изменения настоящей Политики конфиденциальности будут доведены до сведения Пользователей путём размещения дополнений или новых редакций Политики безопасности на Платформе. Новая Политика Безопасности вступает в силу сразу после опубликования на Платформе. Пользователь подтверждает, что последняя редакция Политики безопасности будет регулировать вопросы, связанные с любыми хранящимися на Платформе данными о Пользователе (как это описано в настоящей Политике конфиденциальности и независимо от того, собраны они до или после вступление в силу новой политики безопасности).

    1. Отзывы Пользователей

    Платформа приветствует вклад Пользователей, относящийся к Политике безопасности Платформы или любые комментарии по поводу услуг, предоставляемых Платформой. Пользователи могут направить свои комментарии и отзывы по адресу support@b2b-export.com